Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

Si sos cliente de un comercio que usa RITORNO, el responsable de tus datos es ese comercio: es quien decide qué hace con ellos. RITORNO los guarda y procesa por cuenta del comercio, como encargado de tratamiento, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

Si sos un comercio que contrata RITORNO, somos responsables de los datos de tu cuenta (nombre, email, datos de facturación).

2. Qué datos se guardan

• De los clientes de cada programa: nombre, celular, DNI, fecha de nacimiento (si la cargan), email (opcional), compras, puntos y canjes.
• De los comercios y su equipo: nombre, email, sucursal y la actividad en el panel (para auditoría).
• Datos técnicos mínimos para mantener la sesión iniciada.

3. Para qué se usan

• Para que funcione el programa: sumar y canjear puntos, mostrar el saldo y los beneficios.
• Para que el comercio vea métricas de su programa.
• Para enviarte promociones solo si diste un consentimiento aparte, que podés retirar cuando quieras.

RITORNO no vende datos ni los comparte entre comercios: cada programa es independiente.

4. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos al comercio de tu programa, o escribirnos a los canales de contacto de este sitio y lo gestionamos con el comercio. El acceso es gratuito a intervalos no menores de seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326).

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias y reclamos de quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

5. Seguridad y conservación

Los datos viajan cifrados y las contraseñas se guardan con hash. Cada comercio solo accede a los datos de su propio programa. Los datos se conservan mientras el programa esté activo o hasta que se pida su eliminación.