Términos y condiciones

1. Qué es RITORNO

RITORNO es una plataforma para que comercios creen y administren su propio programa de puntos y beneficios. El comercio que contrata el servicio (en adelante, "el comercio") define las reglas, premios y condiciones de su programa y es responsable frente a sus clientes por los beneficios que ofrece.

2. Cuenta y uso

• El comercio es responsable de la veracidad de los datos que carga y de las personas a las que da acceso a su panel.
• No se puede usar RITORNO para actividades ilegales, para enviar comunicaciones no solicitadas ni para cargar datos de personas sin su consentimiento.
• Las bases y condiciones de cada programa las redacta y publica el comercio, y deben indicar vigencia, forma de canje y vencimientos.

3. Prueba gratis, planes y pagos

• Cada comercio nuevo tiene 14 días de prueba gratis con todas las funciones, sin necesidad de cargar un medio de pago.
• Después de la prueba, el servicio se paga por mes con débito automático de Mercado Pago, según el importe de las compras registradas en RITORNO durante el mes y la tarifa publicada en el sitio. Lo registrado durante la prueba gratis no se cobra.
• Si la prueba termina sin suscripción, o un pago es rechazado o cancelado, la cuenta se pausa después de un período de gracia (3 días al terminar la prueba, 5 días ante un pago fallido). Los clientes y sus puntos no se borran: al regularizar el pago la cuenta se reactiva.
• Los precios pueden actualizarse; los cambios se avisan con al menos 30 días de anticipación.
• El comercio puede cancelar cuando quiera desde su panel. La cuenta sigue activa hasta el fin del período pagado.

4. Datos

Los datos de los clientes de cada programa pertenecen al comercio, que actúa como responsable de la base de datos. RITORNO los trata solo para prestar el servicio, como encargado de tratamiento, según la Ley 25.326 y nuestra Política de privacidad. El comercio puede exportarlos en cualquier momento.

5. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. RITORNO no es responsable por los premios, promociones o compromisos que cada comercio asume con sus clientes.

6. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en el panel o por email antes de que entre en vigencia.